О возврате

Вы можете оформить возврат заказа в любой момент до того, как он был передан для доставки.

Уведомите нас о желании отменить заказ и сделать возрат оплаты: в мессенджерах, по телефону или по электронной почте.

Правила возврата товара надлежащего качества

Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 3-х календарных дней с момента его получения (включая день получения), при условии выполнения следующих требований:

Товар был оплачен на нашем сайте.
Товар не использовался после покупки.

Шаги для возврата товара:

Уведомите нас о желании вернуть товар любым удобным способом: по электронной почте, телефону или в мессенджерах.

Обратите внимание! Для товаров надлежащего качества, оплаченных онлайн, уведомить нас о возврате необходимо в течение 3 дней, включая день получения. Это можно сделать по телефону, в мессенджере или по электронной почте.

Дождитесь нашей проверки.

Мы проверим ваш запрос в течение 1 рабочего дня, чтобы убедиться, что соблюдены все формальности (сроки и основания для возврата).

Отправьте товар обратно в ПИОN.

После подтверждения возможности возврата со стороны ПИОN, у вас есть 2 дня, чтобы отправить товар по согласованному адресу с помощью курьера или транспортной компанией.

Сообщите нам номер отслеживания или квитанцию.

Важно! Ответственность за доставку возвращаемого товара лежит на покупателе.

Ожидайте возврата денег.

Средства за товар будут возвращены покупателю в течение 10 дней после получения товара в ПИОN, при условии, что товар в порядке.